某歯科医による偏ったブログ

ろくでもない話をさらに熟成

EPARK まとめその2

EPARKの課金システムについて

EPARK歯科、これステマですよね? - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

うちの歯科医院でも導入しています。私はこのシステムに疑問を抱いています。EPARKのサイトを介して電話をしたら、予約をとらなくても、無言電話でも、30秒の通話記録でEPARKに¥2000の支払い義務が発生します。しかも、EPARKは全く関係なく通院している患者さんが、予約変更の電話を たまたまEPARKのサイトから電話しても30秒の通話記録があれば、やはり¥2000の支払い義務が発生します。私はステマだと思うのですが、院長は疑う事をしてくれません。早く目を覚ましてほしいです。

 

以前もこのページ拝見していたのですが、話題になっているのでコメントを。

当院も勧誘を受け、スタッフは怪しさを感じ拒否したものの院長が契約。

このシステムについて、とある歯科医師会から1度通告も来ていました。(紹介料として代金を払っていた時期の事です)
最近では患者情報を渡したら、通院歴のある患者さんは利用料が発生しないようにするシステムが立ち上がったようです。個人情報を外部に渡す?どう管理されるかも分からないのに?名前だけなら守秘義務に引っかからないの?など疑問点だらけで当院はさすがに患者情報を渡すのは拒否。

あと口コミはサクラです。
当院では絶対にありえない事が口コミに書かれております(身バレ防止のために内容は割愛させていただきます)

 

エンパワーヘルスケアの患者情報紛失 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

うちも加入しています。
患者情報を提出している医院は多いかもしれません。患者が会社経由の番号で医院に電話を掛け、通話が30秒以上あると2000円課金されるシステムです。
しかし、同じ人が何度もかけたり、現在通院中の患者の予約変更電話だったり、既存患者の3ヶ月後のメンテナンスの予約だったり等、その度に課金されだいぶクレームがあったようです。
そこで、会社側は患者情報を提出してくれれば、二回目以降(期間などの条件あり)は課金しないようにするようユーザーに声掛けをしていました。もちろんうちは「個人情報なのでお断りします」と言いましたが。

 

 

EPARK歯科が全国1割の歯科医院制覇だってよ。 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

正しくは一患者2000円じゃなくて、
一通話2000円な。
1
ヶ月以内だったかな、であれば同一番号は課金しない。
同一患者が携帯と自宅からかけてくると、
2
回課金されまする。

 

深まる疑惑・・・・EPARKからだリフレのトラブル - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

このような患者さんでもEParkは6ヶ月(だったかな・不確かです)程期間があいていると新患あつかいとなり医院に紹介料を請求しているようです。

 

この予約時における課金に関しては、長い間で変更されたりしているようで今現在どうなっているのかは契約者でないとわからないので教えてほしいところである。

特に一定期間重複課金しない、というところの一定期間が皆バラバラなのではっきりした期間をだれか教えて頂きたい。

 

まとめると

1)紹介料だと法律に抵触するのでシステム利用料として請求される。

2)複数の電話番号でかけてくると重複課金される。

3)30秒以上の通話が課金される。

4)患者情報をエンパワーヘルスケアに提出すると一定期間内重複課金を避けられる?

5)課金額は医院の契約により異なる。

 

疑問

1)歯科医院側がエンパワーヘルスケアに患者情報を提出していない場合において、とある患者AがEPARK予約電話番号を使用して1か月に30秒以上の電話を2回した場合はいくら課金?

 

2)歯科医院側がエンパワーヘルスケアに患者情報を提出している場合において、患者情報に記載されている患者BがEPARK予約電話番号を使用して、固定電話と携帯電話から3か月に30秒以上の通話を3回した場合はいくら課金?

 

3)歯科医院側がエンパワーヘルスケアに患者情報を提出している場合において、患者情報に記載されていない患者Cがネット上の予約システムを利用して初診を予約した後に、2日後にEPARK予約電話番号を使用して予約を変更、さらにもう1週間後に予約キャンセルの30秒以上の電話をした場合はいくら課金?

 

4)歯科医院側がエンパワーヘルスケアに患者情報を提出していない場合において、とある歯痛で苦しむ患者DがEPARKを見ながら、近所の歯科医院A,B,C,D,Eにそれぞれ30秒以上の電話をしたがすべて断られ、最終的にやや遠い歯科医院Fに30秒以上の電話をし予約を取ることができたとして、ABCDE歯科医院への課金はすべて行われる?

 

これがおわかりになる先生、ご回答をよろしくお願いします。

3)と4)はまあ大体予想がつくが、これがすべて課金されるとすれば、EPARK側大儲けの構図は明らかだろう。

受診すらしていないA~E歯科医院は何の利益もなくただシステム利用料が増えるだけだ。

契約を考えている歯科医院や医療系の方、こういうシステムに足を突っ込もうとしているのですよ。

 

EPARKの契約期間と解約

深まる疑惑・・・・EPARKからだリフレのトラブル - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

eparkに三年契約で登録してしまった歯科開業医です。私は都内で開業しておりeparkとは別にgoogle広告を行っております。しかしgoogle広告掲載時から私の医院名義でgoogle広告を出すサイトが何サイトもありました。URLはlocalplaceと書いています。Eparkが私の医院名義でgoogle広告を出すとは思ってもいませんでした。また自分の医院サイトよりもEparkサイトが上位に上がってしまうのも許せません。googleや国はどうにかしてくれないのでしょうか。契約書を見るとクーリングオフ対象と書いているようで解約ができないようです。知り合いの先生は解約時に100万請求されたと言ってました。eparkに対してこうやって表立って公表していることに感謝します。

EPARK歯科が全国1割の歯科医院制覇だってよ。 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

EPARKから連絡を入れてくる患者は、ほぼ既に当院の来院歴のある人ばかりで、それでも電話1件につき3000円取られます。GOOGLE検索で当院の名前を入れると、当院ホームページよりEPARKのホームページが上位に表示され、なおかつ、「無料電話」なんて書いてあるので、患者は「無料」の文字に飛びついて電話します。
尚且つ性質が悪いのは、当院の名前でアドワーズ広告をしているので、検索の最上位からEPARKのホームページに誘導するようになっています。
紹介料を得るために、患者をEPARKを経由させる仕組みを構築しているのです。
EPARKに抗議して、アドワーズはやめてもらいました。

EPARKは3年契約となっており、止めたくても、36か月分の基本料を請求されます。
36
か月分の料金をただ払うのも馬鹿らしいので、対策としてEPARKからの電話を、ナンバーディスプレイを使用して、ブロックしています。
そうすると結局、患者は普通電話の番号から掛けなおしてきますw。

色々見聞きしていると3年契約が主流で、途中解約だとペナルティを取られるということのようだ。

最近では7年契約、なんていうプランも出てきているようだ。

かなり悪評が広まってきているので、7年間情弱を縛ってしまえ、というのが若干見え隠れしている気がする。

これに関しては、GMBの件などを含めて契約書を本当にしっかりと確認した方がよいと思う。

契約書に書いてある事を十分に説明せずに契約し、クレームを後でいれても契約書にこう書いてあるから、というのがどうも常套手段のようだから。

 

 

EPARKの内部者?

EPARK歯科の制作会社からDMCA攻撃きたよ。 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

このブログは広告会社やら一部大学にやたらと執念を
感じる。たかだか1個人がインターネットで騒ぎ立てた
所で何も変わりませんよ。無意味です。
どうやらブロガーさんは私立歯科大並びに学生に
相当固執している模様。どのような動機または
恨み?があるのかは存じませんが、世の中にはグレーな
事が多々あります。それを暴こうとするまたは暴いても
なにも生まれない。いい大人なら分かるはず。

 

EPARK歯科が全国1割の歯科医院制覇だってよ。 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

通りすがり

で、結局あなたは何がしたいんですか?
違反していると思うならさっさと歯科医師会と厚生労働省に通報すればよいじゃないでしょうか。

 

政治に文句言うならば選挙に行かずして言うなというのと同様に、サービスも受けておらずブログやネットの情報だけをまとめて書くだけで、ただの批判屋にしか受け取れないです。

 

僕はただの歯学部狙いでここにきましたが、他院に患者を取られるただのひがみ人としか読みとれませんでした。
逆にこのような先生もいて、心底患者として通いたくないと思いましたね。
自分がどこ大学とも言わず、多大を評価してるように見せかけて批判して生きる人生、楽しいですか?

自分に都合の悪いことは承認しないと思いますから、
このコメントをあえて投稿して実験します。

 

もも

国試合格率の分析は、非常に興味深いので楽しく読ませていただいています。
ただ、イーパーク関係は、あまりにも古い情報や間違った情報を元に批判していますので、注意した方が良いですよ。
探せばspeeさんの知り合いにも1人や2人はイーパークと契約している先生がいるでしょうから、その方から実際の契約書を見せてもらって、それを踏まえた上で批判するべきではないでしょうか。

 

EPARK擁護的な方や社会とはこういうもので暴いても無駄という方。

こういったコメントはもう1年以上来ていない。

というか、今、このようなコメントをいれたらおそらくサンドバックになるだけだろうし、当時とは読んでる人の数が違うので、より炎上を促進するかもしれないので、入れるに入れられない、のかもしれない。

 

EPARKと提携している某レセコン業者

EPARK歯科、これステマですよね? - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

より

レセコン業者のノーザがここと業務提携したと文書で参りました。
以前は、予約をすると(サクラでも)料金が発生したようですが、今はここのシステムを利用すると請求が発生するような、法をすリ抜けるような手法に変えたようです。
ノーザに聞いたのですが、詳しく覚えてないのですいません。
悪質業者であることは間違いないでしょう。

ノーザに聞いた、ということはノーザもEPARK勧める気満々ってことなんだろうか?

と思ったらノーザの営業がEPARK勧めてた!!

EPARKアンケートの結果公開 - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集

レセコン会社のノーザ営業に勧められて

 ノーザも片棒担いでる感じかな。

レセコンメーカーとして選択肢から外れたよ。